配送について


配送（送料）

１回のご注文につき合計金額3,300円（税込）以上で送料は当社が負担いたします！



※一部商品、一部地域、離島を除きます。
※大型商品の離島への配送についてはご注文後に船代・橋代がかかる場合がございますため、事前にお問い合わせください。
※同一住所にお届けする1カートのお買上げの場合の合計金額が対象となります。
※代金引換の場合、手数料を除いた合計金額が対象となります。

【複数の商品が別々のカートに分かれてしまう場合】

商品や配送サービス、出荷倉庫の都合上、カートが分かれてしまう場合がございます。この場合、送料は各カートごとに必要となります。
カートが分かれた場合は、送料は各カートごとに「送料無料になるか」の基準が決まるため、ご注文金額の総合計が送料無料となる金額であっても送料は各カートごとに必要となります。あらかじめご了承ください。

【カートが分かれる事例】
・「当社倉庫出荷商品」と「メーカー直送商品」の混在
＝出荷倉庫が異なる為、カート内で別々に分かれてのお手続きとなります。

・「設置・工事が伴う商品」と「配送商品」の混在
＝配送業者・お届けまでの手配のお手続きが異なる為、カート内で別々に分かれてのお手続きとなります。

・予約商品を購入されている場合
＝予約商品につきましては、システム上、１点ごとにカートでのご購入が必要となりますので、カート内で別々に分かれてのお手続きとなります。

【ご注意ください】

※キャンペーンなどにより送料は当社が負担となる金額条件が変更となる場合がございます。キャンペーン案内は本サイトの「お知らせ」などでご案内いたします。
※商品のお届けは、お客様ご指定の場所の玄関口までとなります。配送料金には設置・工事費、セットアップ・初期設定代金などの付帯費用は含まれておりません。ご希望の場合は、ご注文時に別途有料にて承っております。


＜ポスト投函のお届けについて＞
・A4サイズ（31.2×22.8cm以内）厚さ2.5cm以内・重さ1kg以内の商品を1カート1台でご注文時にのみ、ポスト投函の選択が可能となります。
（選択されなかった場合は宅配便でのお届けとなります。）
・ポスト投函を選択された場合は、お届け日時のご指定および代金着払いのお支払いは選択できません。
・複数のお届け先を指定したご注文については、商品サイズにかかわらずポスト投函は選択できません。

＜お届け時にご不在の場合＞
・ドライバーが不在票を投函します。お届け商品を営業所へ持ち帰り一定期間保管いたします。
1週間の保管期間内でお客様と連絡が取れない場合、商品は弊社倉庫へ返送となり、ご注文はキャンセルとなります。
・商品出荷後のキャンセルは、受け取り前であっても「返品」扱いとなるため、手数料をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。
詳しくは商品のキャンセルについてをご確認ください。



設置工事内容・料金の目安などについてご説明いたします。

設置・工事は弊社または、指定の設置・工事提携業者がご訪問します。
※離島や山岳地域など一部特定地域で、設置・工事を承れない場合がございます。

■大型商品※の搬入（搬入経路に屋内階段、屋外階段がある場合など）・クレーンによる搬入・人員追加が必要な搬入（カウンターを越えて商品を搬入するなど）は、標準料金に加え、別途追加料金が発生いたします。
■ガスコンロ・ガス湯沸かし器・ガス暖房機などのガス製品の設置・工事は承っておりません。また、パソコンなどデジタル家電の初期セッティングは承っておりません。あらかじめご了承ください。
■設置・工事にはケーブル・分配器・分岐水栓などの部材が必要となる場合がございます。ご利用環境やセッティング内容に必要な部材をお確かめのうえ、別途ご購入ください。

※大型商品：テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・ワインセラー・マッサージチェア・電子ピアノ・エアコンなど
設置・工事の日時について
設置・工事の担当により対応が異なります。
設置・工事の担当はサイト上、下記でお知らせしております。
    ①「自社便」または「Stream PC」
    ②「提携会社便」または「当社指定の配送業者」
    ※「提携会社便」または「当社指定の配送業者」の場合、配送状況によってはお届けまでにお時間をいただく場合があります。
    ※ご注文後状況により設置・工事の担当が変更となる場合がございます。
    ■ご注文時の設置・工事の担当の確認方法
    ご注文手続き上でご確認いただけます。
    「お支払い方法・配送日時の入力」：「配送指定」
    ■ご注文後の設置・工事の担当の確認方法
    マイページにログインし、「各種照会・登録・変更」：「購入履歴・配送状況・領収書発行」よりご注文情報の【配送状況確認】にてご確認いただけます。
    ＜設置・工事の担当別ご対応内容＞
    ①設置・工事の担当が「自社便」または「Stream PC」の場合
       ・ご希望日のご選択が可能なご注文
          ご指定いただきました日時に配送設置・工事いたします。

       ・ご希望日のご選択が承れないご注文
          商品の準備が整い次第あらためて日程調整のご連絡を差し上げます。

    ②設置・工事の担当が「提携会社便」または「当社指定の配送業者」の場合
       商品の準備が整い次第、設置・工事提携会社へ商品の転送をさせていただき、
    後日、指定の設置・工事提携会社より日程などお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。
       またご希望日をご選択いただいた場合、状況によりご対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
    ※配送時間の指定はできかねます。
    ※商品転送手続きが進みますと出荷メールが配信されます。
工事内容・目安料金について

■下記より主なエアコン工事内容・目安料金を記載しております。
　※記載されていない工事内容が現地の設置環境により発生する場合があります。
＜標準＞取付・工事 料金表（新規購入時、同時お申し込みの場合の料金）
エアコン（標準）取付・工事内容 料金（税込）
  • エアコン（標準）取付・工事【2.2kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【2.5kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【2.8kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【3.6kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【4.0kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【5.6kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【6.3kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【7.0kw以上】
  • エアコン（標準）取外し工事（地上・ベランダ・平地アングル・二段アングル）
  • エアコン（標準）取外し工事（屋根アングル・公団アングル・壁面アングル）
  • 15,400円
  • 15,400円
  • 15,400円
  • 15,400円
  • 17,600円
  • 22,000円
  • 22,000円
  • 22,000円
  • 6,600円
  • 8,800円
＜標準工事内容＞※下記工事内容以外については別途料金がかかります。

  • ・配管4mまで※
  • ・設置場所は地上もしくはベランダ置き（プラブロック含む）
  • ・真空引き、穴あけ1ヶ所まで（木造・モルタル・ALC）
  •    ※穴あけ後のスリーブ取付1ヶ所含む
  • ・アース端子接続（アース棒別売）
  • ・ドレンホース5mまで（外機ドレン含む）
 　

※【室内機と室外機を繋ぐ2本の配管の外径】
・3.6kwまでの機種・・・２分（外径6.35mm）と３分（外径9.52mm）
・4.0kw以上の機種・・・２分（外径6.35mm）と４分（外径12.70mm）
※上記は容量に応じて使用する配管の外径となります。機種により例外もございます。
配管穴の径（φ）によりサイズが合わないことから工事が出来ない場合がございます。

　
＜手持ちエアコン＞取付・工事 料金表
　※新規購入時、標準工事を同時お申込みされていない場合も同様の金額となります。
手持ちエアコン（標準）取付・工事内容 料金（税込）
  • エアコン（標準）取付・工事【3.0kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【4.0kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【6.0kwまで】
  • エアコン（標準）取付・工事【6.1kw以上】
  • 22,000円
  • 24,200円
  • 27,500円
  • 29,700円
手持ちエアコン（標準）取り外し・工事内容 料金（税込）
  • エアコン（標準）取外し工事【4.0kwまで】
    （地上・ベランダ・平地アングル・二段アングル）
  • エアコン（標準）取外し工事【4.1kw以上】
    （地上・ベランダ・平地アングル・二段アングル）
  • エアコン（標準）取外し工事【4.0kwまで】
    （屋根アングル・公団アングル・壁面アングル）
  • エアコン（標準）取外し工事【4.1kw以上】
    （屋根アングル・公団アングル・壁面アングル）
  • 8,800円

  • 9,900円

  • 10,450円

  • 11,550円
＜手持ち標準工事内容＞※下記工事内容以外については別途料金がかかります。

  • ・設置場所は地上もしくはベランダ置き（プラブロック含む）
  • ・真空引き、穴あけ1ヶ所まで（木造・モルタル・ALC）
  • ・アース端子接続（アース棒別売）
  • ・ドレンホース5mまで（外機ドレン含む）

  • ※配管は手持ち標準工事には含まれておりません。4ｍまで別途9,350円（税込）がかかります。
 ※上記料金
６月～８月シーズン中については
プラス11,000円(税込)

エアコンの配管穴あけ工事について（※建物へのその他穴あけ工事も含む）

大気汚染防止法改正に伴い、建物の工事に対する規制が強化されたため、ご自宅の築年数（着工年月日）により対策工事が必要となります。
『登記簿謄本・建築計画概要書・売買契約書・設計図面』より築年数（着工年月日）のご確認をお願いいたします。
また、工事当日に当社で保管させていただく書類へ記載させていただくにあたり、いずれかの書類にてご確認させていただきますため、必ず、工事日当日にご用意いただきますようお願いいたします。
なお、ご用意がなされていない場合については、すべて『特定建築材穴あけ対策工事』のご対応となります。

  ■着工日の確認に必要な書類：『登記簿謄本・建築計画概要書・売買契約書・設計図面』
  ※写し不可
  ※確認が取れない場合や不明の場合については当日ご対応できませんためあらかじめご了承ください。

●戸建て（借家）・集合住宅について

穴あけに工事につきましては、大家様または管理会社の事前許可ならびに工事当日に上記書類いずれかのご用意をお願いします。
確認が取れない場合や不明の場合については当日ご対応できませんためあらかじめご了承ください。

●2006年9月1日以降にご自宅を着工されている場合
  ■着工日確認費：1,100円（税込）※1台あたり
  当社で穴あけ工事を行った際の着工日書類確認・施工記録として書類作成・保管管理費用として上記をいただきます。

※ご選択内容に相違があった場合は当日工事は行えません。
※また、お届け先住所によっては「対策工事」が施せず、配管穴あけ工事が行えない場合があります。あらかじめご了承ください。

2006年8月31日以前にご自宅を着工されている場合、または書類での確認が出来ず着工日が不明の場合

「穴あけ工事」を行う場合は、建物に石綿（アスベスト）含有建材が使用されている可能性があるため、対策を施した工事が必要となります。

　■特定建築材穴あけ対策費：16,500円（税込）～　※1台当たり　※着工日確認費含む
　※コンクリート構造の場合　＋14,300円（税込）

当社では、石綿（アスベスト）含有検査は行わず、対象年月日以前に着工された建物においては、すべて"みなし"にて対策を施した工事（粉じん飛散防止対策を施した工事）を行います。

■作業内容：

  • 　・作業員のゴーグル着用
  • 　・作業員の防塵マスク着用
  • 　・HEPAフィルター内蔵集塵装置を使用して飛散防止対策実施
  • 　・廃材は湿潤化して取り扱い飛散防止対策を実施
  • 　・室内作業床（足元）面の養生
  • 　・室内作業部分の隔離（穴開け作業中の室内立ち入り禁止）

    • また、お届け先住所によっては「粉じん飛散防止対策」が施せず、配管穴開け工事が行えない場合があります。あらかじめご了承ください。
    詳しくはStream PCグループまでお問い合わせください。


    高所安全対策費について

    2022年1月2日より厚生労働省の高所作業における安全作業基準が変更となり
    6.75ｍを超える作業はフルハーネス型墜落制止用器具着用が義務付けられました。
    その為高所作業における対応基準を変更いたしました。
    地上から6.75m以上の高さで作業が必要な場合は、安全器具を用いた工事を実施するため、別途見積りが必要です。見積りをご希望の場合は、こちらよりお問合せをお願いします。
    ※下記画像【高所作業の一例：エアコン工事】をご参照ください。

    ・作業床（足元）が6.75ｍ以下におきましても作業床（足元）が2ｍ以上の場合は高所作業費5,500円（税込）がかかります。
    ・屋根上での夜間作業や、雨天後の屋根が濡れた状態での作業は致しません。
    ・安全に作業を進めることができない場合、当日の作業ができないことや、作業自体をお断りすることがございます。
    ・状況により親綱を固定するためウエイトバケットを使用する場合、現地にて水道をお借りすることがございます。

    ＜その他＞エアコン取付・工事 料金表（目安）
    その他エアコン工事内容料金目安 料金（税込）
    • 配管延長　【1ｍごと】
    • 室内配管カバー（ホワイト）【曲がり1箇所1ｍまで】
    • 室内追加配管カバー　【1ｍごと】
    • 室内追加配管曲がりカバー　【1箇所ごと】
    • 既設室内配管カバー再利用
    • 室外配管カバー【2ｍまで】
      （各色：アイボリー・ブラウン・ブラック・グレー）
    • 室外追加配管カバー　【1ｍごと】
    • 室外追加配管曲がりカバー　【1箇所ごと】
    • 縦桟（土壁など直接取り付けできない場合などに使用）
    • コンセント交換（形状が違う場合）
    • コンセント交換（破損している場合など）
    • 電圧変更工事（100V⇔200V）
    • ドレン断熱工事
      （断熱ドレンホース1ｍあたり）※ドレンチューブ使用は含みません
    • エアカットバルブ（逆止弁）同時工事
    • 応援人工料(追加１名１時間あたり)
      ※エアコン工事は１名で工事を行いますため増員が必要な高所作業などにかかります。
    • 高所作業費（地上より2ｍ以上の作業・足場のない空間乗り上げ作業など）
    • 高所安全対策費 ※こちらに詳細記載（地上より6.75ｍ以上の作業で落下の危険性がある場合）

    • 3,520円
    • 12,100円
    • 3,850円
    • 1,210円
    • 3,300円
    • 5,500円

    • 2,640円
    • 1,320円
    • 2,200円
    • 2,420円
    • 2,970円
    • 2,200円
    • 1,210円

    • 1,760円
    • 3,300円

    • 5,500円
    • 5,500円～
    室外機新規架台アングル工事内容料金目安 料金（税込）
    • 屋根置き・壁面吊り・公団吊り　取付・工事　【3.6kwまで】※
    • 屋根置き・壁面吊り・公団吊り　取付・工事　【4.0kw以上】※
    • 二段置き　取付・工事　【3.6kwまで】
    • 二段置き　取付・工事　【4.0kw以上】
    • サービスバルコニー（エアコン専用スペース）窓から搬入可の場合
    • サービスバルコニー（エアコン専用スペース）窓から搬入不可の場合
    • ※主に屋根・壁面・公団アングルへの工事は高所作業費が別途かかります。
    • ※作業床（足元）が6.75ｍを超える場合は高所作業費＋高所安全対策費・応援人工料が別途かかります。
    • 14,300円
    • 16,500円
    • 18,700円
    • 23,100円
    • 2,200円
    • 4,400円
    室外機手持ち架台アングル工事内容料金目安 料金（税込）
    • 手持ち屋根置き・壁面吊り・公団吊り　取付・工事
    • 手持ち二段置き　取付・工事※
    • ※既設のエアコンの上下入れ替え作業の場合にもかかります。
    • 5,500円
    • 3,300円
    ＜電気工事＞エアコン取付・工事 料金表（目安）※エアコン専用コンセントがない場合
    　　※ブレーカーの階層とコンセント設置場所の階層により金額が異なります。
    エアコン専用コンセント新設工事・増設工事 料金（税込）
    • 20Aエアコン専用コンセント工事　同一階層フロア
    • 20Aエアコン専用コンセント工事　別階層フロア※3階層まで
    • 30Aエアコン専用コンセント工事　同一階層フロア
    • 30Aエアコン専用コンセント工事　別階層フロア※3階層まで
    • 15,400円～
    • 27,500円～
    • 27,500円～
    • 39,600円～
    ＜専用コンセント工事内容＞※下記工事内容以外については別途料金がかかります。

    • 【同一階層フロア】
    • 　・小型漏電ブレーカ・専用コンセント
    • 　・露出配線10ｍまで※
    • 【別階層フロア】
    • 　・小型漏電ブレーカ・専用コンセント
    • 　・露出配線20ｍまで※
    • ※隠ぺい配線工事は行っておりません。
    		 　

    ＜標準＞取付・工事 料金表
    窓用エアコン（標準）取付・工事内容（新規購入商品同時お申込の料金） 料金（税込）
    • 窓用エアコン（標準）取付
    • 商品取り付けと同時　窓用エアコン（標準）取外し
    • 7,700円
    • 4,950円
    窓用エアコン（標準）取付・工事内容（後日お申込の料金） 料金（税込）
    • 窓用エアコン（標準）取付
    • 窓用エアコン（標準）取外し
    • 8,800円
    • 8,800円
    ダイキン 除湿乾燥機 (壁掛形) カライエ 取付・工事内容
    ※当日現金でのお支払いとなります    		 料金（税込）
    • 壁掛け除湿乾燥機取付（標準）
    • 配管穴あけ工事（エアコン用配管穴がない場合）
    • 9,350円
    • 1,650円
    ■下記よりその他商品の設置工事内容・料金を記載しております。

    ＜標準＞取付・工事 料金表（新規購入商品同時お申込の料金）
    （標準）取付・工事内容 料金（税込）
    • 食器洗い機（標準）取付※分岐水栓代金は含まず。（一部対象外の水栓あり）
    • ウォッシュレット（標準）取付・取外し工事
    • アルカリイオン整水器（標準）取付 ※分岐水栓代金は含まず
    • 火災報知器（標準）取付 ※住宅用
    • ドアホン（親・子機各1台）（標準）取付 ※既存配線に接続
    • シャンデリア（標準）取付・取外し工事 ※球3灯、天井高3mまで
    • インテリアファン（標準）取付・取外し工事
    • ダウンライト（標準）取付・取外し工事
    • センサーライト（標準）取付・取外し工事 ※コンセントタイプ、本体のみ、高さ3mまで
    • 5,500円
    • 7,700円
    • 5,500円
    • 2,200円
    • 4,400円
    • 2,200円
    • 5,500円
    • 2,200円
    • 2,200円

    ※廃棄処分は承っておりませんので予めご了承ください。

    ＜その他＞設置追加料金目安
    設置内容※設置工事当日現金でお支払いください。 料金（税込）
    搬入追加応援人工料(２名１時間あたり)
    AVボードタイプテレビ台設置
    スタンド（壁寄せ）タイプテレビ台設置(手持ちテレビ取付)
    ※手持ち壁寄せタイプテレビ台へのテレビの設置も含む
    ★壁掛けテレビ設置については事前に見積もりが必要です。
    メールフォームよりお問い合わせください。
  • 3,300円
  • 2,200円
  • 8,800円



    		•
    ＜追加 （実費）＞階段搬入搬出料金目安
    ※標準の設置料金には含まれていません。追加料金は実費にてお願いいたします。
    商品のサイズ、容量 料金（税込）
    外階段
    2F上げ    		 外階段
    3F上げ    		 外階段
    4F上げ    		 外階段
    5F上げ    		 内階段
    2F上げ    		 内階段
    3F上げ
    • テレビ50V型～（ブラウン管は32型～）／冷蔵庫300L～
    • 洗濯機（ドラム式、縦型乾燥機能付）
    • マッサージチェア（70kg以上）
    • その他商品：70キロ以上の商品
    		 1,100円 1,650円 2,200円 2,750円 3,300円 6,600円

    【450L以上の冷蔵庫・ドラム式洗濯機・マッサージチェアについて】
    搬入出経路が「内階段」の場合に限りクレーン車での搬入が必須となります。
    ご注文後に別途、弊社より事前お見積のご案内を差し上げます。

    大型商品※の設置および、取り付け工事について
    （※大型商品：テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・ワインセラー・マッサージチェア・電子ピアノ・エアコンなど）

    ■標準取付・設置料金には、ケーブル・分配器・分岐水栓などの部材の費用は含まれておりません。
       ご利用の環境によっては、部材費用が別途、設置・工事の当日にかかる場合がございます。

    ■Stream PCグループの設置料金は通常1～2名で搬入設置できる標準料金です。
       搬入時に窓からの搬入や門・塀・さく超え、ドアの取り外し、キッチンカウンター超えなど特殊な搬入の場合、別途追加料金が必要です。また、状況によりましては、搬入ができない場合もございます。

    ■ご注文の際、事前にご注文予定商品の寸法をご確認いただき、玄関入り口周りと周辺・廊下・扉付近など、屋内外の搬入経路の寸法が十分に確保されているかをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
    搬入経路は商品の幅にプラス10cm以上必要です。また、階段で切り返しがある場合、幅・奥行ともにプラス15cm以上必要です。
    ※間口が90cm以下の場合は、搬入できない場合がございます。
       お届け後、商品が搬入できないなどの理由よる商品返品は、それに関わる費用をご負担いただく場合がございます。
       搬入経路など、事前見積もり【2,200円（税込）】も承ります。ご不明な点はご注文の際に、お気軽にStream PCグループお問い合わせ窓口まで、事前にご相談ください。

    ■壁掛けテレビの設置につきましては工事費用が別途かかります。その為、事前に見積もりが必要です。
    メールフォームよりご相談下さい。

    ■一体型洗濯乾燥機の設置環境については、「消防法設置基準に基づく建築物の可燃物など」から一定の離隔距離が必要となります。
       また、洗濯機本体を扉で隠蔽することは消防法違反となりますので、ご要望内容によっては承る事ができません。

    ■沖縄県や離島など特定地域への設置・工事は、別途追加料金（有料橋・フェリー代など）のご負担をお願いする場合があります。その際は、事前にご連絡いたします。
       離島や山岳地域など一部特定地域で、設置・工事提携会社のサービスエリアの都合上、設置・工事を承れない場合があります。

    吊り上げ搬入（クレーン搬入）について

    追加料金【料金目安：33,000円（税込）～】にて承ります（当日現金でのお支払い）


    • ※別途、現地見積り訪問が必要となります。【事前見積もり料金2,200円（税込）別途必要】
      商品の設置は、見積り訪問後の日程調整となります。
    • ※建物等の立地状況によっては、吊り上げ搬入が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
    • ※手吊りによる搬入は承っておりません。
    大型金庫（特別搬入商品）の配送設置について

    ご注文確認後、別途設置環境の確認のご連絡をさせていただきます。
    搬入につきましては、ご希望の設置場所に開梱・設置を承ります。
    搬入経路・設置場所を事前にお見積りさせていただいた後のお届けとなります。
    （お見積もり後、設置費用を銀行振込にてご入金いただいてからのお届けとなります)

      ※アンカー固定工事（ボルト等での床固定）は行なっておりません。
      上記案内に記載のない設置および、工事などにつきましては、内容により有料にて承ることも可能です。
      ご希望の際はお手数ですが、Stream PCグループまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    ご相談・お問い合わせ窓口
    Stream PCグループお問い合せ窓口までご連絡ください。

    お引き取り・リサイクル回収について

    リサイクルアイコン

    ご不要になられた家電のお引き取り・リサイクル回収をお受けしております。
    家電リサイクル法の対象となる商品、ご利用方法などについてご説明いたします。


    ■下の項目名一覧から、ご覧になりたい項目をクリックすると、その項目に直接ジャンプします。

    家電リサイクル法の対象となる商品
    家電リサイクル法の対象となる商品
    • ・テレビ
    • ・冷蔵庫（冷凍庫）
    • ・ワインセラー
    • ・エアコン
    • ・洗濯機
    • ・衣類乾燥機

    ※一部、リサイクル対象外商品がございます。あらかじめご了承ください。
    お手持ちの家電が対象となるかについては「家電リサイクル券センター対象廃棄物一覧」（外部サイト）をご確認ください。

    リサイクルのお申し込み方法

    商品ご注文の際、「設置チェックシート」にてリサイクル「有り」をお選びいただきますようお願いいたします。
    ※詳しい手順は下記でご説明しておりますのでご参照願います。
    ※ご注文後にリサイクルお申し込み・お引取りのみご希望の場合も、下記でお申し込み方法をご説明いたしております。

    リサイクルを同時にお申し込みいただく方法（PCでの例）
    リサイクルを同時にお申し込みいただく方法（スマホでの例）

    【リサイクルお申込方法：ご注文後の場合】
    よりお問合せの種類を「商品の設置・工事・リサイクルの希望について」に変更いただきお申込みください。
    なお、お届け先とリサイクル先が異なる場合は、あわせてご住所もお知らせください。

    【リサイクルお申込方法：お引取りのみご希望の場合】
    配送のみでリサイクルをご希望の場合こちらより、お引取先のご住所とともにお問合せいただきますようお願いいたします。
    ※商品のお届けは可能でも、リサイクル品引き取り業者がお伺い出来ない地域（離島・山間部など）もございます。あらかじめご了承ください。

    【ご注意ください】
    ※商品お届け時にリサイクルをご依頼された場合は、リサイクルに必要な書類を発行するため、後日改めて引き取りご訪問となります。この場合、収集・運搬料金が異なります。
    ※お届け・設置当日の現地での引き取り依頼には対応いたしかねますので、予めご了承のほどお願い致します。
    その他、リサイクル・お引取についてご不明な点等ございましたら、Stream PCグループお問合せ窓口よりお問合せいただきますようお願いいたします。
    リサイクル料金について

    お引取する家電のメーカー・種類により、料金とご対応内容が異なります。 この項目では「お支払いいただく料金の内訳」「お支払い金額の目安」をご案内いたします。

    ■お支払いいただく料金の内訳
    エアコン、テレビ（ブラウン管式、液晶・プラズマ式・有機ELテレビ（2024/4/1～））、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）で定められた家電リサイクル料金と、収集・運搬料金（お客様実費負担）が発生いたします。
    リサイクル回収にかかるリサイクル料金は、商品配送当日に現金でお支払いください。

    お支払いただく料金の内訳

    ■お支払い金額の目安
    お引取する家電のメーカー・種類により、料金とご対応内容が異なります。
    詳しくは（財）家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧（外部サイト）よりご確認ください。 （メーカー・品目ごとの料金をご確認いただけます）

    この下では、各商品ごとのリサイクル料金の目安を記載しております。
    【記載例】「リサイクル料金 (※1台につき)」＋「各収集運搬料金」
    ※ご購入商品と同一品目の引取りの場合になります
    ※なお、ご購入商品と引取りする品目が異なる場合は、上記収集運搬料金＋1,100円（税込）となります。

    下記に掲載しております料金は「国内主要メーカーでの一例」となります。
    一部のメーカーによっては、リサイクル料金とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。     詳しくは（財）家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご参照ください。
    ■一部特定メーカーの冷蔵庫・フリーザーのリサイクル＋収集運搬料は表記している料金とは異なります。
    例）※一部：吉井電気（株）・（株）デバイスタイルホールディングス、「製造業者不明不存在」の指定法人その他等。
    本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なります。引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。
    ※ブラウン管テレビのリサイクル料金につきましては、（財）家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧にてご確認をお願いいたします。
    品目 区分 1台
    液晶・プラズマテレビ・有機ELテレビ（2024/4/1～） 画面サイズ 16型以上 2,970円
    画面サイズ 15型以下 1,870円
    冷凍・冷蔵庫・ワインセラー 内容積 171L以上 4,730円
    内容積 170L以下 3,740円
    洗濯機・衣類乾燥機 大きさの区分はありません 2,530円
    家庭用ルームエアコン 大きさの区分はありません 990円

    ■収集・運搬料（税込）

    区分 品目 1個目 2個目
    配送時に
    引取に伺う    		 商品を同時に購入(買替) 配送場所と
    同じ場所の引き取り    		 お求めと同じ品目 テレビ32インチ以下 1,100円 2,200円
    テレビ33インチ以上 1,650円 2,750円
    エアコン 1,100円 2,200円
    冷蔵庫250L以下 1,100円 2,200円
    冷蔵庫251L以上 1,650円 2,750円
    洗濯機 1,650円 2,750円
    乾燥機 1,100円 2,200円
    お求めと違う品目 テレビ32インチ以下 2,200円 2,200円
    テレビ33インチ以上 2,750円 2,750円
    エアコン 2,200円 2,200円
    冷蔵庫250L以下 2,200円 2,200円
    冷蔵庫251L以上 2,750円 2,750円
    洗濯機 2,750円 2,750円
    乾燥機 2,200円 2,200円
    配達場所と
    違う場所の引き取り    		 お求めと同じ
    又は
    違う品目    		 テレビ32インチ以下 2,200円 2,200円
    テレビ33インチ以上 2,750円 2,750円
    エアコン 2,200円 2,200円
    冷蔵庫250L以下 2,200円 2,200円
    冷蔵庫251L以上 2,750円 2,750円
    洗濯機 2,750円 2,750円
    乾燥機 2,200円 2,200円
    引き取りのみ依頼 当社で購入した商品のリサイクル テレビ32インチ以下 2,200円 2,200円
    テレビ33インチ以上 2,750円 2,750円
    エアコン 2,200円 2,200円
    冷蔵庫250L以下 2,200円 2,200円
    冷蔵庫251L以上 2,750円 2,750円
    洗濯機 2,750円 2,750円
    乾燥機 2,200円 2,200円
    他社で購入した商品のリサイクル テレビ32インチ以下 3,300円 3,300円
    テレビ33インチ以上 3,850円 3,850円
    エアコン 3,300円 3,300円
    冷蔵庫250L以下 3,300円 3,300円
    冷蔵庫251L以上 3,850円 3,850円
    洗濯機 3,850円 3,850円
    乾燥機 3,300円 3,300円
    ■450L以上の冷蔵庫・ドラム式洗濯機について 搬出経路が「内階段」の場合に限りクレーン車での搬入が必須となります。
    ご注文後に別途、弊社より事前お見積のご案内を差し上げます。
    ■リサイクル料金：計算方法一例
    ご参考までに、リサイクル料金の一例を下の画像内で記載しております。
    ※あくまでも一例の為、家電のメーカー・台数等、条件によって料金は異なります。計算方法の例としてご参照ください。
    リサイクル料金：計算方法一例
    リサイクルについて・ご注意事項

    【450L以上の冷蔵庫・ドラム式洗濯機について】

    搬出経路が「内階段」の場合に限りクレーン車での搬出が必須となります。
    ご注文後に別途、弊社より事前お見積のご案内を差し上げます。

    【購入台数分を超えるリサイクルをご希望の場合】

    リサイクルは、通常のお申し込みの場合は「ご購入台数と同じ台数」のお申込みとなります。
    購入台数分を超えるリサイクルを希望される場合は、ご注文後、メールフォームよりお問い合せ窓口へ【ご注文番号】・【リサイクルする商品名】・【リサイクルする商品数量】を記入し、ご依頼をお願いいたします。

    【特定地域へのリサイクル・お引き取りについて】

    沖縄県や離島など、特定地域への大型製品（冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど）は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。
    あらかじめStream PCグループお問い合わせ窓口までご相談ください。

    パソコンリサイクルについて
    パソコン（本体・モニター）は資源有効利用促進法（パソコンリサイクル法）により、メーカーでの引き取りが義務づけられております。

    ■パソコンをリサイクルされる場合

    全国のStream PCの店頭では小型家電リサイクル法に基づき、パソコンをはじめ使用済み小型家電の引き取りを行っております。
    お引き取り可能なStream PC店舗
    お近くにStream PCの店舗がない場合は「一般財団法人パソコン3R推進協会」のホームページを参照のうえ、各メーカーに引渡しをお願いします。
    一般財団法人パソコン3R推進協会
    小型家電リサイクルについて

    ■お近くにStream PC店舗がある場合

    Stream PCの店頭では小型家電リサイクル法に基づき、使用済み小型家電の引き取りを行っております。
    →小型家電リサイクルについて詳しい情報はこちら
    ※なお、ネットショップでご注文時設置をご依頼いただいた際は、配達時に引き取りいたします。
    ご希望の際はご注文後配達日前日までに別途お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
    ※一部地域によってはお受けできない場合もございます。お問い合わせ時にご確認ください。

    ■お近くにStream PC店舗がない場合

    Stream PCの小型家電リサイクルとは別サービスとなりますが、「小型家電リサイクル利用券」をご購入、WEBページでお申込み手続きいただくことで、佐川急便が回収に伺います。
    ※回収用のダンボール箱（３辺合計160センチ以内）をお客様にてご用意をお願いします。
    ※既定サイズ（３辺合計160センチ、重量30キロ）を超過する場合はお引き取り出来ません。

    その他・お届けについて

    ＜特定商品を沖縄県や離島などの特定地域へ配達する場合、配達遅延が発生します＞
       航空機に搭載される貨物について、国土交通省の指針などに基づき保安管理の強化が進められております。
       沖縄県へのお届けは、航空便を利用し輸送しておりますが、危険物と定められた一部特定商品※に関しては、航空便を使用することができず、貨物船にて輸送する場合があります。
       航空便よりも日数がかかる為、配達遅延が発生いたします。自動出荷メールには、システムの都合上、航空便にてお届けする際のお届け予定日を記載しております為、大幅に遅れる場合があります。
       自動出荷メールに記載しておりますお届け予定日に、商品が届かない場合、大変お手数をおかけいたしますが、Stream PCグループお問い合わせ窓口までご連絡ください。お調べして配達状況をお知らせいたします。

    ※【一部特定商品】
    磁石・リチウム電池・オイル・インク類・冷却ガスなど使用の電器(電機)製品例:
    冷蔵庫・洗濯機・液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービー・プリンター・インクカートリッジなど
    ＜離島など一部「配送不可」特定地域のお届けについて＞
       大型商品※は、離島や山岳地域など一部特定地域で、配送サービスの都合上、配達及び設置が承れない場合がございます。
       お届け先が配達および設置工事が承れない地域の場合、ご注文いただくことが出来ません。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
    ※大型商品：テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・ワインセラー・マッサージチェア・電子ピアノ・エアコン・自転車など。
    ＜転送サービス利用による海外へのお届けについて＞
       転送サービスを利用して商品を海外へ発送・持ち出しをされた場合、弊社では返品・交換やご購入後のアフターサービスなど一切対応ができません。
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       その為お届け先住所が転送サービスの場合、海外使用とみなし返品・交換やご購入後のアフターサービスなど一切承ることができません。あらかじめご了承ください。